منذ الترحيل إلى نظام OneEcosystem الجديد ، سيتطلب أي تغيير للبريد الإلكتروني أو تنشيط الحساب فحصا للامتثال للشركة ، لذلك يجب طلب التغيير من دعم الشركة بمستندات اعرف عميلك وصور السيلفي.
يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني أو تنشيط حسابك عبر البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الخاص بشركتك ( [البريد الإلكتروني محمي] يمكنك إرسال طلب إلى https://portal.oneecosystem.eu أعتقد أن طريقة الإرسال من زر HELP هي الأكثر سلاسة لأن المعلومات التي تحتاج إلى تعبئتها واضحة.
في الأساس ، يجب عليك التواصل باللغة الإنجليزية ، لذلك يمكن للأعضاء الذين يجدون صعوبة في التواصل باللغة الإنجليزية أن يطلبوا من ONEJAPAN التصرف نيابة عنهم.
ملاحظات بديلة:
رسوم الوكالة
تختلف رسوم الوكالة حسب فئة العضوية. تشمل رسوم الوكالة رسوم الصرف ورسوم شراء العملات الافتراضية ورسوم التحويل ورسوم العمالة.
أعضاء الداعم البلاتيني: 0 ين + 10٪ من رسوم التغيير
عضو الداعم الذهبي: 2,390 ين + 10٪ من رسوم التغيير
عضو الداعم الفضي: 3,390 ين + 10٪ من رسوم التغيير
عضو الداعم البرونزي: 7,390 ين + 10٪ من رسوم التغيير
غير الأعضاء: 8,390 ين + 10٪ من رسوم تغيير البريد الإلكتروني (تقتصر على الإحالات من أعضاء الداعم البلاتيني)
رسوم تغيير عنوان البريد الإلكتروني / رسوم تفعيل الحساب
رسوم تغيير عنوان البريد الإلكتروني / رسوم تنشيط الحساب هي رسوم قدرها 30 يورو يتم تحصيلها من الشركة لكل بريد إلكتروني. يتم حساب سعر الين الياباني على أساس مبلغ +5 ين مضاف إلى سعر الصرف (TTS) عند الإيداع من عملة اليورو (EUR) لبنك كيوتو إلى وديعة بالعملة الأجنبية.
سعر صرف اليورو / الين الياباني لبنك كيوتو هو: هنا...
مثال على الحساب
إذا كان مقدم طلب تغيير البريد الإلكتروني هو داعم ذهبي وكان سعر اليورو 146 ينا ، فسيكون الحساب على النحو التالي.
ملاحظة: يرجى ملاحظة أن سعر اليورو يختلف من يوم لآخر.
بناء على الحساب أعلاه ، إذا طلب أحد الداعمين الذهبيين من ONEJAPAN تغيير البريد الإلكتروني نيابة عنه ، فسيكلف 7,373 ينا ، بما في ذلك جميع الرسوم.
المستندات المطلوبة لتغيير البريد الإلكتروني
هناك نوعان من تغييرات البريد الإلكتروني: مستندات اعرف عميلك التي يجب إرسالها إلى الشركة ، ونماذج طلب تغيير البريد الإلكتروني التي يجب إرسالها إلى ONEJAPAN.
يرجى التحقق من النقاط الثلاث التالية حول مستندات اعرف عميلك التي يجب تقديمها إلى الشركة.
(1) وثائق التحقق الشخصية: صورة ملونة لجواز السفر الأصلي
(2) وثائق التحقق من العنوان: إثبات الرصيد أو رخصة القيادة باللغة الإنجليزية (يجب إرفاق شهادة الترجمة والترجمة)
英語表記の残高証明証の条件
إذا لم يكن لديك جواز سفر ، فيمكنك استخدام رخصة القيادة الخاصة بك بدلا من ذلك ، ولكنك ستحتاج إلى إرفاق ترجمة وشهادة ترجمة.
(3) صورة شخصية: صورة فوتوغرافية لنفسك وأنت تحمل وثيقة تحقق شخصية في يدك
・ إذا كان بإمكانك التواصل مع الشركة بنفسك [البريد الإلكتروني محمي] يمكنك إرسال بريد إلكتروني يحتوي على متطلبات الدعم الخاصة بك عن طريق إرفاق مستندات اعرف عميلك ب portal.oneecosystem.eu من تعليمات نوصي بإرساله من الزر (المعروض في أسفل يمين الشاشة).
・ إذا كنت غير قادر على التواصل مع الشركة بنفسك ، فيرجى إرسال المستندات إلى ONEJAPAN وسنقوم بتقديم طلب دعم إلى الشركة. بعد ذلك ، ستتلقى ردا على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل ، وإذا قمت بإعادة توجيه الرد ، فسنساعدك في النص الإنجليزي للرد. يجب عليك الرد من عنوان بريدك الإلكتروني.